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A、若在久零网网上商城购买商品存在质量问题,客户需向卖家提供举证,若卖家收到证据后,确认商品本身确实存在质量问题的,应接受退货或者换货。客户应妥善包装后退回商品,返回方式及地址以售后服务单审核为准,产生的退换货运费均由卖家承担。

B、7天无理由退换货的商品非因商品质量问题产生的换货运费由双方各付一半。
C、退货协议达成后,您需要在3天内退货并进行线上操作;逾期未退货,退款会被关闭哦,请您关注系统时间。
D. 客户因款式、颜色、尺码及个人喜好等原因申请退换货的,不属于因质量问题产生的退换货;
注意:线上购买,线下不提供退换货服务,线上线下是不同系统,无法完成退换货,请您谅解;

 

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