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(一)退货情况:

1、退货时限:
自订单签收日次日起7日内,可申请无理由退货

2、退货原因:

A、商品质量问题;

B、商品非质量原因:商品及商品本身包装保持久零出售时原装且配件赠品保持资料齐全,不影响二次销售的。

C、发错货,收到的商品与所购买的商品或页面介绍的商品不一样;

D、运输过程中出现破损;

E、(若有)防伪标识码未刮开或撕损、(若有)唯一性三包卡不能缺失或撕损;(若有)赠品破损或小票遗失可折价(如能估量折价的,以估值折价为准;无法估值折价的,折价上限不超过原商品购买支付金额的30%)。
3、不可退货情况

A、因客户个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,皮具打油,刺绣,长时间穿着、体味及香水污染),商家可不接受客户的退换货申请

B、商品吊牌、发货单、商品配件(如配饰挂坠、证书、肩带、小卡包等)、说明书、保修单、标签等丢失,不予退换货;如您购买时索要发票,一经退换货请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退换货;

(二)换货情况:

1、换货时限:符合退货的商品,自订单签收次日起7日内。

2、换货须知:

a.商品仅支持更换同一款商品的任意尺码,或者更换同等金额同款不同颜色的商品;

b.当提交换货申请后,需等换货完成后,才能申请该商品退货(即同一款商品,不能同时进行退货和换货);

c.请如实寄回商品,如寄回商品与申请换货商品不一致(包括商品数量及明细),将不予换货;

d.换货商品寄回仓库时,需用户自行支付运费,商品从仓库寄回用户手上的运费,也由顾客自己承担。

e.如申请换货审批通过后,15天内仓库没有收到换货商品,视为放弃换货,换货申请取消。

 

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